Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: жених исчез, жильё потеряла, работу тоже. Чтобы не сдаться, она берётся за метлу и становится дворником в «Мечте». Скромная должность не мешает ей менять жизни соседей — вечно занятая мать наконец находит общий язык с дочкой, опустивший руки художник снова берётся за кисти, а пожилая актриса Вера Павловна обретает заботу.
Казалось, судьба улыбнулась: появился тот самый «принц», о котором мечтают. Но сказка обернулась обманом — вместо любви Тося получает срок. Однако, как в доброй истории, в самый отчаянный момент приходит настоящий спаситель. Тот, кто не бросит.